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客戶服務(wù)中心是乾豐達物流非常重要的部門之一。她的主要工作是：接受客戶綜合業(yè)務(wù)咨詢,為客戶提供物流咨詢；受理、協(xié)調(diào)、處理客戶投訴,解決客戶的疑難問題；主動與客戶溝通、聯(lián)系,了解客戶的感受和需求,及時將客戶信息反饋至各相關(guān)管理部門。 |
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為了使每一位客戶在港運通都能得到滿意的服務(wù),并與公司保持良好的信任關(guān)系,我們強調(diào)客戶服務(wù)的針對性和有效性,并實行了受理負責(zé)制,即對客戶的每一個電話、每一個問題負責(zé),使彼此增進感情、加深了解。如果您有任何有關(guān)我司,或者對我們的服務(wù)有任何意見與建議,歡迎您隨時與我們溝通,我們將盡心盡力,竭誠為您服務(wù)。您的滿意是我們服務(wù)的宗旨,公司與客戶的共同發(fā)展是我們執(zhí)著的追求。 |
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面對未來,客戶服務(wù)中心全體員工將以關(guān)愛溫暖客戶,用服務(wù)鑄造輝煌。 |
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